多くのお客様にご満足いただいているフラットの強み
「株式会社フラット」は、東京・神奈川・埼玉・千葉などの首都圏でリフォーム・リノベーションをご提供している会社です。私たちの自慢は、一度施工をさせていただいたお客様からのリピート依頼が多いこと。こちらでは、そんな当社の強みとこだわりについてご紹介します。
誰もが良さを認める職人の技
どのような分野でも同じことが言えますが、職人の手仕事で丁寧に仕上げられたものには、大量生産品にはない独特の質の良さ・品の良さがあります。また、長持ちもします。こういったいわゆる「職人の技」は、技術の鍛錬が十分でない人の手では絶対に生み出せないものです。
「フラット」では、本物の「技」を持った腕の立つ職人がリフォーム・リノベーションを行っています。代表の平居自身が厳しい目で技術力・対応力をチェックし、信頼できる職人を選んでいるので、仕上がりに妥協することは決してありません。本物の職人技は、知識のない“素人”であっても、パッと見ただけで他との違いを感じるもの。丁寧かつ誠実な施工品質をご提供できるよう、当社では創業より価格の勝負ではなく技術の勝負を重視し、「いつ誰にどこを見られても恥ずかしくない施工」のご提供に努めています。
多様なご要望に応えるサービス
「フラット」が中心にしている業務は住宅・店舗・オフィスなどのリフォームおよびリノベーションですが、当社のサービスはそれだけに留まりません。「網戸の張り替え」のような規模の小さなお仕事から、各種室内クリーニングや浴室・キッチンの全面改修といった大規模なもの、外壁塗装や瓦屋根の葺き替えのような専門性が必要な工事まで、建築に関するあらゆるご要望にお応えしています。
また、中古物件のリノベーションでは、購入前からお手伝いすることも可能です。ご希望のリノベーションを想定した物件探しをすることで、より理想を形にしやすくなります。ご希望のリノベーションに適さない物件もありますので、ご契約前に当社へご相談ください。
「安心」をご提供するアフターフォロー
「フラット」の職人は、自分たちが手がけたリフォーム・リノベーションにプライドと責任を持っています。もちろん、「手抜き」や「その場しのぎ」の施工はいっさいありません。職人に「一度施工したらそれで終わり」という意識があると、そういったいい加減な施工も起こりやすくなりますが、当社は「一人ひとりのお客様と末永くお付き合いをしていきたい」と考えております。品質重視で施工を終えた後は、万全のアフターフォローで適切なメンテナンスをご提案します。
お引き渡し後に何か不具合が見つかった場合は、責任を持って手直しをさせていただきます。さらに、原因を調査したりお客様からご意見をうかがったりして、再発がないよう原因究明と対策に力を入れます。住まいの寿命は環境によって異なりますが、私たちがご提供した施工を長持ちさせるためなら、どんなことにも対応する覚悟です。
社内でよく使う言葉に、「とことんお客様目線（ユーザー目線）」というものがあります。これは、私たちが常に「お客様目線」を忘れずにサービスをご提供することを大事にしている表れです。ただ施工をするのではなく、施工によってお客様に「満足」と「よころび」をお届することが私たちの仕事だと考えています。
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